Serviceportal
Zielbild: geschützte Vorgangsakte, Checkliste, Dokumentation oder Dashboard-Screenshot.
Portalzugang
Geschützte Arbeitsbereiche für vorbereitete Urban-Roots-Abläufe. Die Portale sind nicht als freie Registrierung, öffentlicher Kundenlogin oder direkte Onlinebuchung gedacht.
Einordnung
Öffentlich sichtbar, aber nicht öffentlich nutzbar
Der Portalzugang zeigt, welche digitalen Bereiche Urban Roots vorbereitet. Der eigentliche Zugriff bleibt geschützt und wird nur nach vorheriger Abstimmung freigegeben.
Für Kunden bedeutet das: Eine Anfrage startet weiterhin über Telefon, E-Mail oder die Kontaktseite. Erst danach wird geprüft, ob ein Portalzugang für den jeweiligen Vorgang sinnvoll ist.
Wichtig:
Keine freie Registrierung. Keine automatische Buchung. Keine öffentliche Dateneingabe. Kein Upload sensibler Unterlagen ohne vorherige Freigabe. Die Portale bleiben getrennt von der öffentlichen Website und serverseitig geschützt.
Keine freie Registrierung. Keine automatische Buchung. Keine öffentliche Dateneingabe. Kein Upload sensibler Unterlagen ohne vorherige Freigabe. Die Portale bleiben getrennt von der öffentlichen Website und serverseitig geschützt.
Geschützte Bereiche
Drei Portale für vorbereitete Abläufe
Die Kacheln führen zu geschützten Unterbereichen. Sie dienen in der Pilotphase vor allem der internen Arbeit, der Erprobung von Abläufen und später ausgewählten Kunden- oder Partnerzugängen.
PO-01
Serviceportal
Interne Leistungsdokumentation, Vorgangsakte, Nachweise und vorbereitete Serviceabläufe.
Status: geschützt · Zugriff nur nach Freigabe
Geschützten Bereich öffnen PO-02Geräteverleih
Vorbereitung von Reservierung, Ausgabe und Rückgabe einfacher Geräte oder Werkzeuge.
Status: geschützt · kein öffentlicher Shop
Geschützten Bereich öffnen PO-03Transportportal
Strukturierte Vorbereitung von Transport-, Sonderlogistik- und Abstimmungsfällen.
Status: geschützt · keine Direktbuchung
Geschützten Bereich öffnenAblauf
So ist der Portalzugang gedacht
Die Portale ersetzen nicht die persönliche Abstimmung. Sie helfen, abgestimmte Vorgänge sauber zu dokumentieren und später besser zu verwalten.
- Anfrage stellen.
Der erste Kontakt erfolgt über Telefon, E-Mail oder die Kontaktseite. - Anliegen prüfen.
Urban Roots klärt, ob die Anfrage in die Pilotphase passt und welcher Bereich betroffen ist. - Zugang freigeben, falls sinnvoll.
Nur bei Bedarf wird ein geschützter Zugang oder ein vorbereiteter Ablauf genutzt. - Vorgang geschützt dokumentieren.
Daten, Fotos, Nachweise und interne Notizen gehören nicht auf die öffentliche Website.
Bildplätze
Portalkacheln und spätere Screenshots
Die Platzhalter bleiben sichtbar nummeriert. Später können hier echte Screenshots, Symbolgrafiken oder klare Prozessbilder eingesetzt werden.
Geräteverleih
Zielbild: Werkzeug, Gerät, Reservierung, Ausgabe oder Rückgabe.
Transportportal
Zielbild: Transportauswahl, Anfragevorbereitung, Gepäck, Ausrüstung oder Anhängerbezug.
Warum diese Trennung wichtig ist
Die öffentliche Website soll informieren und Anfragen ermöglichen. Die Portale dienen später der geschützten Bearbeitung. Damit bleiben Kundendaten, Nachweise, Fotos, Abrechnungsinformationen und interne Vorgänge sauber getrennt.
Sicherheitsprinzip:
Keine Kundendaten, Uploads oder Auftragsakten öffentlich ablegen. Die späteren Portale sollten serverseitig geschützt bleiben und langfristig mit Rollen, Protokollierung und NAS-/Backend-Konzept weiterentwickelt werden.
Keine Kundendaten, Uploads oder Auftragsakten öffentlich ablegen. Die späteren Portale sollten serverseitig geschützt bleiben und langfristig mit Rollen, Protokollierung und NAS-/Backend-Konzept weiterentwickelt werden.
Kontakt statt Direktbuchung
Zugang nur nach Abstimmung
Wenn ein Anliegen zu Urban Roots passt, wird gemeinsam entschieden, ob ein Portalzugang benötigt wird oder ob die Bearbeitung direkt über Telefon, E-Mail und persönliche Abstimmung ausreicht.
Interne Arbeitsübersicht: Für den Website-Test gibt es zusätzlich eine einfache Asset-Übersicht mit Logo- und Icon-Platzhaltern. Diese Seite ist nicht als öffentliche Kundenseite gedacht.