1. Anfrage möglich
Kunden können passende Anliegen aus Assistenz, Objektservice sowie Mobilität & Transport anfragen.
Pilotphase 2026/2027
Urban Roots startet bewusst begrenzt. Kunden sollen auf einen Blick erkennen, welche Leistungen aktuell möglich sind, wo sie angeboten werden und wie eine Anfrage geprüft wird.
Für Kunden klar erkennbar
Was bedeutet Pilotphase?
Die Pilotphase ist kein unfertiges Angebot, sondern ein kontrollierter Start. Urban Roots nimmt ausgewählte Anfragen an, prüft jeden Fall persönlich und sagt nur Leistungen zu, die zuverlässig, rechtlich sauber und organisatorisch sinnvoll erbracht werden können.
2. Persönliche Prüfung
Urban Roots prüft Ort, Zeitraum, Aufwand, Risiken, Zuständigkeit und mögliche Partner.
3. Zusage erst nach Abstimmung
Eine Leistung wird erst verbindlich, wenn Umfang, Preis, Termin und Grenzen geklärt sind.
Aktuelle Einsatzgebiete
- Bevorzugt: Süd-Ost München
- Nach Abstimmung: Großraum München
- Besondere Achse: Bayern – Cres – Lošinj
- Weitere Orte: auf Anfrage während der Pilotphase
Warum diese Begrenzung?
Urban Roots soll nicht überall gleichzeitig starten, sondern zuverlässig. In der Pilotphase werden Einsatzgebiet, Zeitfenster und Leistungsumfang bewusst begrenzt, damit die Qualität stimmt und keine falschen Erwartungen entstehen.
Urban Roots soll nicht überall gleichzeitig starten, sondern zuverlässig. In der Pilotphase werden Einsatzgebiet, Zeitfenster und Leistungsumfang bewusst begrenzt, damit die Qualität stimmt und keine falschen Erwartungen entstehen.
Was aktuell gut passt
Geeignete Anfragen in der Pilotphase
Diese Beispiele zeigen Kunden konkret, welche Anliegen im Moment sinnvoll angefragt werden können.
Assistenz & Reisebegleitung
Unterstützung bei Reisevorbereitung, Orientierung, Begleitung, Angehörigen-Entlastung und individueller Abstimmung rund um Reise und Aufenthalt.
ab 49 € Beratungspauschale
Begleitung und Organisation nach Aufwand.
Begleitung und Organisation nach Aufwand.
Objektservice
Kontrollgänge, Abwesenheitsservice, einfache Objektbetreuung, Vorbereitung, Rückmeldung und Koordination kleiner Folgethemen.
ab 25 € pro Besuch
abhängig von Ort, Umfang und Dokumentation.
abhängig von Ort, Umfang und Dokumentation.
Mobilität & Transportorganisation
Organisation und Abstimmung von Gepäck, Hilfsmitteln, Haustieren nach Absprache, Ausrüstung, Anhängern oder kombinierten Sonderfällen.
nach Aufwand
abhängig von Strecke, Gegenstand, Zeit und Abstimmung.
abhängig von Strecke, Gegenstand, Zeit und Abstimmung.
Technische und organisatorische Hilfe
WLAN, Smartphone/Tablet, Heimnetz, VPN, Bewässerung, kleinere technische Unterstützung und Dienstleisterkoordination.
ab 49 € pro Stunde
plus Material, Fahrt und Partnerleistungen nach Absprache.
plus Material, Fahrt und Partnerleistungen nach Absprache.
Kundenentscheidung
Ist meine Anfrage geeignet?
Diese einfache Orientierung soll Kunden helfen, vor der Kontaktaufnahme selbst einzuschätzen, ob eine Anfrage in die Pilotphase passt.
| Geeignet | Bitte vorher klären | Nicht Ziel der Pilotphase |
|---|---|---|
| persönliche Unterstützung mit überschaubarem Umfang | kurzfristige Termine oder sehr enge Zeitfenster | medizinische Notfallhilfe oder Pflegeleistungen |
| Objektkontrolle, Rückmeldung, einfache Organisation | größere Reparaturen, Facharbeiten oder Genehmigungen | dauerhafte Hausverwaltung mit Vollverantwortung |
| Gepäck, Tiere, Hilfsmittel oder Sonderlogistik nach Absprache | lange Strecken, Spezialversicherungen, Drittanbieter | genehmigungspflichtige Personenbeförderung mit eigenem Fahrzeug |
| Fälle zwischen Süd-Ost München, Großraum München, Cres oder Lošinj | andere Orte während der Pilotphase | unbegrenzte Verfügbarkeit ohne vorherige Abstimmung |
So läuft eine Anfrage ab
- Anliegen beschreiben
Ort, Zeitraum, Person/Objekt, gewünschte Unterstützung und Besonderheiten nennen. - Erste Einschätzung
Urban Roots prüft, ob die Anfrage in die Pilotphase passt. - Abstimmung
Umfang, Termin, Preisrahmen, Grenzen und mögliche Partner werden geklärt. - Durchführung oder Absage
Nur realistisch leistbare Anfragen werden zugesagt. Nicht passende Anfragen werden klar abgelehnt oder an geeignete Stellen verwiesen.
Wichtig für Kunden
Eine Anfrage ist noch keine Buchung. Gerade in der Pilotphase wird jede Leistung einzeln geprüft. Das schützt beide Seiten und sorgt dafür, dass Urban Roots nur Zusagen macht, die auch verlässlich gehalten werden können.
Was Kunden bei der Anfrage angeben sollten
- Ort und gewünschter Zeitraum
- Art der Unterstützung
- Person, Tier, Objekt oder Gegenstand, um den es geht
- Dringlichkeit und gewünschtes Ergebnis
- besondere Einschränkungen, Zugänge oder Risiken
- Telefonnummer für Rückfragen
Transparenz:
Preise auf dieser Seite sind Orientierungswerte für die Pilotphase. Der tatsächliche Preis hängt von Ort, Zeit, Umfang, Vorbereitung, Dokumentation, Fahrt, Material und möglichen Partnerleistungen ab.
Preise auf dieser Seite sind Orientierungswerte für die Pilotphase. Der tatsächliche Preis hängt von Ort, Zeit, Umfang, Vorbereitung, Dokumentation, Fahrt, Material und möglichen Partnerleistungen ab.
Pilotangebot anfragen
Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Danach erfolgt eine persönliche Einschätzung, ob und wie Urban Roots in der Pilotphase unterstützen kann.