Priprema
Unaprijed urediti tijek, mjesta susreta, kontaktne mogućnosti i otvorene točke.
Asistencija i pratnja
Kada putovanje zahtijeva više dogovora
Osobna podrška pri planiranim putovanjima, dolascima i prijelazima.
Putovanje može biti dobro planirano, a ipak zahtijevati podršku: pri dolasku, kod prijelaza, s prtljagom, orijentacijom ili povratnom informacijom odobrenoj kontakt osobi.
Urban Roots provjerava je li osobna ili organizacijska podrška u konkretnom slučaju smislena, izvediva i jasno razgraničena.
Svaki upit provjerava se individualno. Ne može se preuzeti svaki upit.
Što je između ostalog moguće
Pratnja dogovorenog dijela
Pratiti jasno dogovoreni dio puta ili prijelaza, ako su uloga i granice prethodno razjašnjene.
Orijentacija i prijelazi
Uskladiti dolazak, nastavak puta, smještaj, prtljagu ili kontakt osobe.
Povratna informacija
Nakon dogovorenog dijela kratko javiti povratnu informaciju odobrenim kontakt osobama.
Osjetljivi podaci
Molimo da u prvom koraku ne šaljete dijagnoze, planove lijekova, podatke o njezi, osobne dokumente, lozinke ili nepotrebne privatne detalje.
Granice
Urban Roots ne pruža njegu, terapiju, medicinski nadzor, hitnu službu, pravno skrbništvo, 24-satnu skrb, taksi ili prijevoz putnika niti paket aranžmane.